Dado que las necesidades energéticas pueden variar a lo largo de la vida (por ejemplo, tras la esterilización, estacionalmente debido a cambios en el nivel de actividad y hacia la mediana edad), las conversaciones con los clientes sobre la importancia de una condición corporal ideal son necesarias incluso cuando la mascota se encuentra actualmente en una condición corporal ideal. En la siguiente dramatización, se muestra cómo iniciar y hacer participar al cliente en esta conversación clave sobre nutrición.

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Las investigaciones demuestran que los dueños de mascotas obesas o con sobrepeso no suelen percibir el peso de su mascota como un problema. Aunque para muchos veterinarios las conversaciones en torno a la obesidad de las mascotas suponen un desafío, la comunicación eficaz con los clientes es crucial para ayudar a las mascotas a vivir mejor y por más tiempo. Un planteamiento empático y libre de prejuicios puede ayudar a que los dueños tomen conciencia del exceso de peso de la mascota. En la siguiente dramatización, se muestra cómo iniciar y hacer participar a la dueña de un perro obeso en esta importante conversación sobre nutrición.