进行有效营养学对话的提示和工具,以及案例情景示例。
种类
类别
类型
读取/观察时间
营养学对话的相关提示
探索与客户讨论潜在敏感问题的不同方式。
1 分钟至 5 分钟
进行营养学对话能给客户提供最好的服务,也使诊所受益。
练习情景
认识一下 Muffin,它是一只体型肥胖但健康的成年猫
如何在不改变团队当前工作流程的情况下与客户交流营养问题。
诊所中的每一位工作人员都可以就营养学相关信息作出有效的宣传。
事实证明,在每次客户问诊时,营养学对话都能通过多种方式发挥重要作用。
要击破错误信息,第一步是确定客观、可靠的信息。
为了解决客户对成分的疑虑,首先要提出正确的问题。
探索各种方法来排解客户对宠物食品中所含谷物的担忧。